24/7 geöffnet – ein neues Kapitel für die Universitäts­bibliothek

Vorgeschichte: Der Impuls von unseren Nutzer*innen

Der Anstoß zur 24/7-Öffnung der Universitätsbibliotheken von TU Berlin und UdK Berlin kam direkt von unseren Nutzer*innen. In Umfragen und über verschiedene Feedback-Kanäle wurde wiederholt der Wunsch nach erweiterten Öffnungszeiten im gemeinsamen Bibliotheksgebäude geäußert – insbesondere für Sonntage und die frühen Morgenstunden. Mit Unterstützung der Berliner Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit und Pflege konnte dieser Bedarf ab Mai 2025 im Rahmen eines Modellprojekts umgesetzt werden. Seitdem ist das Haus rund um die Uhr bis auf wenige Schließtage im Jahr geöffnet.

Einführung: Chancen und Herausforderungen

Die Einführung der 24/7-Öffnung war ein komplexes Großprojekt. Zwar war das Bibliotheksgebäude bereits zuvor von Montag bis Samstag bis Mitternacht zugänglich, doch für Nächte und Sonntage ohne Bibliothekspersonal mussten zahlreiche Abläufe neu organisiert werden. Dazu zählten insbesondere Fragen des sicheren Zugangs, der Betreuung durch den Sicherheitsdienst, Notfall- und Störungskonzepte, Reinigung, Beleuchtung sowie die Nutzung von Schließfächern und Automaten.

Ein zentraler Baustein war die technische Zugangslösung: Zwischen 22 und 8 Uhr erhalten ausschließlich Nutzer*innen mit gültigem Bibliotheksausweis Zutritt. Der Ausweis wird am Eingang gescannt und automatisch auf Gültigkeit und Sperren geprüft. Das System wurde hausintern entwickelt und exakt auf die lokalen Abläufe abgestimmt; eine Veröffentlichung des Codes zur Nachnutzung ist geplant.

Automatisierung der Ausweiserstellung

Mit der 24/7-Öffnung stieg die Nachfrage nach Bibliotheksausweisen stark an. Allein zwischen Mai und Juli 2025 wurden über 4.000 neue Ausweise händisch ausgestellt – ein Anstieg um mehr als 500 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Gleichzeitig war die gemeinsame Leihstelle von TU Berlin und UdK Berlin personell stark belastet.
Die Lösung bestand in einer agilen, übergreifenden Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen Bibliothekssysteme, Online-Dienste & IT-Entwicklung, Öffentlichkeitsarbeit sowie der Leihstelle. Innerhalb von sechs Wochen wurde die automatische Anlage von Bibliothekskonten für Online-Anträge in der Bibliothekssoftware Alma umgesetzt. Seit September 2025 werden Erstausstellungen automatisiert verarbeitet. Die Leihstelle wird dadurch erheblich entlastet und kann sich auf Sonderfälle wie Verlängerungen oder Ersatzausweise konzentrieren.

Regelbetrieb: Was läuft gut, was ist ausbaufähig?

Der Regelbetrieb der 24/7-Öffnung läuft stabil. Besonders die Sonntagsöffnung wird intensiv genutzt und hat sich als großer Mehrwert erwiesen. Gleichzeitig zeigen sich neue Herausforderungen, etwa beim Thema Sauberkeit und Aufenthaltsqualität bei langen Nutzungszeiten, insbesondere nachts.

Feedback und Nutzung

Das Feedback der Nutzer*innen ist überwiegend sehr positiv. Viele Studierende berichten, dass sie die neue zeitliche Flexibilität sehr schätzen und nun arbeiten können, wenn sie am produktivsten sind – unabhängig von Tages- oder Nachtzeit.
Auch die Nutzungszahlen bestätigen dies: Seit Mai 2025 verzeichnet die Bibliothek so viele Besuche wie noch nie. An einzelnen Tagen wurden mehr als 6.000 Besucher*innen gezählt. Der Juli 2025 war mit rund 37 Prozent mehr Besucher*innen als im Vorjahr der bislang stärkste Monat in der Geschichte der Bibliothek.

Ausblick

Künftig sollen Prozesse weiter optimiert, die Aufenthaltsqualität verbessert und erfolgreiche Lösungen – wie die automatisierte Ausweiserstellung – nachhaltig etabliert und zur Nachnutzung bereitgestellt werden.

Die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass eine gut geplante und technisch unterstützte 24/7-Öffnung ein großer Gewinn für wissenschaftliche Bibliotheken ist.